园艺工

询问解码器的连接设置问题，“音校声学实验室”网店客服回复“在哪里买的你问下他”，就不理人了，也不提供官方服务电话。然后，就把我拉黑了。

售后服务差的产品，用起来真是闹心。尤其是对于我等文化不高的用户。唉——

哪位知道“音校黑烬解码器”的官方服务电话，谢谢

[ 本帖最后由 园艺工 于 2026-4-7 09:28 编辑 ]

园艺工

音校声学实验室。纽币。他们不担心顾客把聊天记录截屏发到网上？或者他们没有打算继续做企业了？

[ 本帖最后由 园艺工 于 2026-4-7 09:34 编辑 ]

园艺工

想请教的问题是：
音校解码器连接只有模拟输入的有源音箱和低音炮，组建2.1系统，是不是需要另外加一个解码器，音校同轴输出到另外的解码器，再模拟输出到两声道音箱？

易久义

那么问题来了，你为什么不问那个卖给你的商家？法律规定谁销售谁负责，那个商家不负责你可以告他，法律会保护你的。

园艺工

按照您的意思，厂家没有必要回答顾客提问、解决顾客疑惑？那么很多企业设置400客服热线，是多此一举？
忽视无视顾客使用体验的企业，会怎么样？

易久义

引用:

原帖由 园艺工 于 2026-4-7 09:58 发表
按照您的意思，厂家没有必要回答顾客提问、解决顾客疑惑？那么很多企业设置400客服热线，是多此一举？
忽视无视顾客使用体验的企业，会怎么样？

所以只要是对你不利的信息你是一点不说？我很想帮你一起骂音校，但是网上翻车的例子太多，有时候会帮错人，总要了解下到底是什么情况，不然翻车的时候，受害者变成施害者，我就成了施害者的帮凶了。

园艺工

所以我没有把跟客服的聊天记录发出来，怕对品牌形象伤害太大。
做企业做产品容易，尤其是赢得一些口碑、正在上升期的企业，如履薄冰。
以人为本，就是以顾客的体验感受为本。如果这一点都没有明白，真的是应该学习了，不然很快会被淘汰的。

易久义

引用:

原帖由 园艺工 于 2026-4-7 10:23 发表
所以我没有把跟客服的聊天记录发出来，怕对品牌形象伤害太大。
做企业做产品容易，尤其是赢得一些口碑、正在上升期的企业，如履薄冰。
以人为本，就是以顾客的体验感受为本。如果这一点都没有明白，真的是应该学习了，不然很快会 ...

如果你是在音校官方店里买的，你把购买记录发出来，我们一起帮你骂音校。如果你是在某个淘宝商家那买的，商家不回答你的咨询，你把购买记录发出来，我们一起帮你骂商家。
但如果你不是在音校官方店里买的，我还是那个问题，你为什么不问那个卖给你的商家？法律规定谁销售谁负责，那个商家不负责你可以告他，法律会保护你的。我不明白为什么你一定要保护他不透露他的信息？
如果你说老子就是不管在哪买的老子就是要音校官方服务老子！那好，我的意见是，这种情况，厂家服务你是情分，不服务你是名分。道德绑架别人不可取。你看看有几个人愿意帮你骂音校吧，我相信不会超过十个人。

jimmyheiying

引用:

原帖由 园艺工 于 2026-4-7 09:31 发表
想请教的问题是：
音校解码器连接只有模拟输入的有源音箱和低音炮，组建2.1系统，是不是需要另外加一个解码器，音校同轴输出到另外的解码器，再模拟输出到两声道音箱？ ...

按照我的理解，我认为是
1、解码器双路输出，一路给主箱，另一路同时输出给音校DSP，DSP 输出给2只炮。

按照我的理解，我认为这个思路不恰当，因为
疑问1、音校同轴和模拟信号可以同时输出吗？我没用过，不知道。
疑问2、同轴输出的通道能单独控制吗？
疑问3、从常见的解决方案来看，如果主箱和低音都需要同时做DSP校准，加炮需要增加一台音校即可。不需要增加解码器。

我的方法：
我使用的DSP一台是4路模拟或者数字输入，8路模拟或者数字输出，无这种烦恼。

[ 本帖最后由 jimmyheiying 于 2026-4-7 11:11 编辑 ]

小黑

引用:

原帖由 jimmyheiying 于 2026-4-7 11:07 发表


解码器双路输出，一路给主箱，另一路同时输出给音校DSP，DSP 输出给2只炮。

音校同轴和模拟信号可以同时输出吗？我没用过，不知道。

音校同轴和模拟可以同时输出的。